Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng qq78

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
qq78 Quy định và điều kiện khi dùng qq78
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về chính sách

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của qq78 có thể giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất thường đến từ live chat trực tiếp trên trang — không cần gọi điện, không cần chờ lâu.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang qq78. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ chính sách Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của qq78.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp của qq78 tổng hợp các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách qq78 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập trên thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Bạn có thể truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt mà không lo rò rỉ dữ liệu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Trang qq78 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thắc mắc về điều khoản qq78

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vẫn còn điều chưa rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng qq78, tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư liên quan sẽ bị giữ lại để xem xét theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi chỉ dùng thông tin ví để xử lý nạp và rút tiền, đồng thời xác minh danh tính chủ tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới sẽ đăng trên trang này. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi thay đổi được hiểu là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ của qq78. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình cụ thể qua live chat hoặc email.